Aquí tienes, en corto, cómo te llega el pedido y qué hacer si quieres devolverlo. El detalle legal está en el apartado 4 de nuestras condiciones generales de contratación.
Envíos
Dónde enviamos
A toda la península. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
Cuánto cuesta
4,50 € por cada caja, pack o botella del pedido. Una caja, 4,50 €; dos cajas, 9,00 €; tres cajas, 13,50 €. El carrito te enseña el total antes de pagar.
Cuánto tarda
Entrega en 2 días laborables.
Solo para mayores de edad
Vendemos vino, así que solo puede comprar en la tienda quien tenga 18 años o más.
Si llega roto o no es lo que pediste
Escríbenos en los 7 días naturales siguientes a recibirlo, con una foto del problema, a administracion@vinicolavillarrobledo.com. Te enviamos lo que llegó roto o equivocado sin coste de envío.
Devoluciones
Plazo
Tienes 14 días hábiles (calendario oficial de la provincia de Albacete) desde que recibes el pedido para echarte atrás, sin dar explicaciones.
Cómo tienen que volver las botellas
Sin descorchar, en su embalaje y en el mismo estado en que llegaron.
Cómo se pide
Escríbenos a administracion@vinicolavillarrobledo.com o por carta a Vinícola de Villarrobledo, S. Coop., Av. de los Reyes Católicos, 26, 02600 Villarrobledo (Albacete). Indica tu nombre, dirección, teléfono, correo y número de pedido. Si quieres, usa el formulario de desistimiento; no es obligatorio.
Envío de vuelta
Mándanos el pedido a esa misma dirección en los 14 días naturales siguientes a avisarnos. El coste de la devolución lo pagas tú. Si la devolución es por rotura, por un error en el pedido o por un fallo nuestro en la entrega, corre de nuestra cuenta.
Reembolso
Te devolvemos lo que pagaste, también el envío ordinario, por el mismo medio de pago y en 30 días naturales como máximo. Podemos esperar a recibir las botellas y comprobar que están bien antes de hacerlo.
Pasado el plazo de 14 días no se admiten devoluciones voluntarias.
¿Dudas?
Escríbenos desde la página de contacto y te respondemos.